Como funciona o processo de cotação?
Nossa cotação é personalizada, feita sob medida para cada cliente. Ao informar a data da viagem, destino e número de pessoas, consultamos as locadoras parceiras e apresentamos as melhores opções de motorhome, já considerando seu perfil e preferências. Importante: valores variam conforme época do ano, destino e antecedência. Quanto antes solicitar, maiores as chances de garantir preços melhores e disponibilidade.
Por que preciso informar a data da viagem para receber um orçamento?
Porque os preços de locação funcionam como passagens aéreas ou hotéis: são flutuantes. A data permite calcular:
● Disponibilidade dos modelos;
● Custo total (com taxas e seguros);
● Valor estimado por noite;
● Sugestões de roteiro e campings próximos.
O que está incluso na locação?
O motorhome escolhido, seguro básico, milhagem padrão (conforme categoria), suporte em português durante toda a viagem e aconselhamento sobre roteiros e uso do veículo. Kits opcionais (cozinha, cama, camping etc.) podem ser adicionados e são detalhados na
cotação.
Preciso de carteira de motorista internacional para dirigir nos EUA ou Europa?
Sim, brasileiros podem dirigir apenas com a CNH válida, lembrando que é preciso ter o documento em sua versão física para retirada do veículo.
Qual a idade mínima para alugar e dirigir um motorhome?
A idade mínima padrão é 21 anos (pode variar por país e categoria de veículo).
Posso incluir motoristas adicionais?
Sim. Motoristas adicionais devem estar presentes na retirada, apresentar CNH válida e, em alguns casos, assinar contrato junto ao titular.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
● Transferência internacional ou boleto via parceiros autorizados;
● Cartão de crédito internacional (com parcelamento sujeito às regras do banco emissor).
Em qual moeda o pagamento é feito?
As locações são pagas em dólar (USD). Pagando no cartão, haverá conversão automática pelo banco, com incidência de IOF e variação cambial.
Onde retiro e devolvo o motorhome?
Nas bases das locadoras no país de destino. Informamos o endereço exato e opções de transporte no momento da reserva.
Preciso devolver o tanque cheio?
Sim, assim como carros de aluguel, o tanque de combustível deve ser devolvido cheio, salvo se contratada a opção de devolução com tanque vazio.
Como funciona a inspeção do veículo?
Na retirada, você recebe instruções detalhadas e confere junto ao atendente as condições do veículo. Na devolução, há uma nova checagem para liberação do contrato.
Onde posso estacionar e pernoitar com o motorhome?
O ideal é utilizar RV Parks e campings autorizados, que oferecem energia, água e descarte adequado. Em alguns lugares, estacionamentos (como Walmart nos EUA) permitem pernoite, mas sempre verifique as regras locais.
Como funcionam os campings e RV Parks?
Você reserva previamente (ou se apresenta no local), conecta o veículo às tomadas e pontos de água/esgoto. Muitos oferecem Wi-Fi, lavanderia, áreas de lazer e segurança.
Como faço o descarte de água e esgoto?
Todos os motorhomes possuem tanques de águas cinzas (pias/chuveiro) e negras (banheiro). O descarte deve ser feito em estações próprias nos campings, seguindo normas ambientais.
Existem restrições de estradas ou parques nacionais?
Sim, em áreas de clima extremo (ex.: desertos no verão, regiões de neve) podem existir limitações ou recomendações de segurança. Informamos sempre no roteiro e orientamos sobre cuidados específicos.
O que fazer em caso de acidente ou pane?
Entre em contato imediatamente com a locadora e conosco. Siga as instruções locais (polícia/seguro) e registre fotos. Nosso time auxilia em português durante todo o processo.
Há suporte 24h durante a viagem?
Sim. Você terá canais de atendimento emergencial da locadora e da Motorhome Experience para imprevistos mecânicos, dúvidas técnicas ou orientações de viagem.
Quais seguros estão incluídos?
Sempre há um seguro básico incluso. Na cotação, apresentamos opções de cobertura estendida (colisão, responsabilidade civil, cancelamento de viagem, saúde e bagagem).
Posso viajar com crianças pequenas?
Sim. É obrigatório o uso de cadeirinhas ou boosters, conforme as leis de trânsito do país visitado.
Animais de estimação são permitidos?
Na maioria dos casos, sim. Podem haver regras de limpeza e taxas adicionais em caso de sujeira. Informe-se na cotação.
Vocês ajudam na elaboração de roteiros?
Sim! Criamos roteiros customizados considerando tempo, estilo de viagem e atrações. Você recebe um link interativocom campings sugeridos, milhas por dia, atrações e dicas exclusivas.
Quem faz a reserva dos campings?
Você faz diretamente nos sites oficiais. Fornecemos links, prazos e recomendações para facilitar.
Como funciona a política de cancelamento?
As regras variam conforme a locadora e o tipo de tarifa escolhida. No momento da cotação, você receberá todos os detalhes. Sempre orientamos sobre opções de seguros que cobrem cancelamento por imprevistos.
É difícil dirigir um motorhome?
Não. Eles são automáticos, estáveis e bem adaptados para estradas largas dos EUA e Canadá. Damos dicas de condução na retirada e no roteiro.
Qual a velocidade permitida?
Depende da rodovia e do estado, mas em geral o limite para motorhomes segue o mesmo dos automóveis (entre 55–70 mph nos EUA). Respeite sempre placas e regras locais.
Existem pedágios?
Sim, em algumas regiões (EUA e Europa). Os motorhomes são classificados como veículos de passeio ou veículos recreativos, e os valores variam por rodovia.
Posso dirigir à noite?
É permitido, mas não recomendado por questões de segurança e visibilidade. Prefira chegar aos campings antes do anoitecer.
Quais aplicativos ajudam na viagem?
Indicamos apps como Google Maps, iOverlander, Campendium e KOA para localizar campings, dumps stations, abastecimento e rotas mais seguras.
Terei atendimento em português durante toda a viagem?
Sim. Esse é um dos grandes diferenciais da Motorhome Experience: suporte 100% em português, do orçamento ao retorno da viagem.
Vocês auxiliam em imprevistos além do motorhome?
Sim. Podemos orientar em casos de perda de documentos, remarcação de voos, emergências médicas ou qualquer situação que possa comprometer sua experiência.
Os motorhomes têm práticas sustentáveis?
Sim. Incentivamos o uso consciente de água, energia e descarte correto de resíduos. Fornecemos dicas e orientações no roteiro.
É permitido fazer fogueira em campings?
Depende das regras locais. Em muitos parques nacionais só é permitido em áreas designadas. Sempre respeite as normas ambientais e de segurança.
A MHEXP ajuda a escolher passagens aéreas e seguros?
Sim. Nosso serviço é completo: podemos incluir passagens aéreas e seguro viagem no pacote.
Recebo suporte após a viagem?
Sim. Além do suporte até o último dia, você é convidado a fazer parte da comunidade Exploradores Livres, compartilhando compartilhando experiências e recebendo conteúdos exclusivos.
